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12306系统崩溃后客服回应一览
出现问题
1、据网友反映，此次12306出现的问题多种多样，包括登录不上去、刷不出乘车人列表等。
2、这些问题可能是由于短时间内大量用户的集中访问，导致系统压力过大而无法正常访问。
3、对于这些问题，12306客服表示他们也正在紧急处理中，建议过半小时再试。
解决方法
1、遇到这种系统崩溃问题时不要惊慌，稍后再进行访问即可。
2、建议用户在购票期间使用4G网络，切换手机网络或到网络信号比较好的区域进行购票。
3、同时，重新登录12306软件尝试购票，重启软件后可能可以解决连接失败问题。
4、用户还可以检查更新12306软件版本，可能是由于软件版本过低导致购票出现错误。
《12306》系统崩溃后客服回应一览相关问答
12306系统崩溃了吗
9月15日，12306系统崩溃了。9月15日午间，就网友反映的“12306崩了”，以及账号反复登陆不上、乘车人列表刷不出来等问题，中新经纬以消费者身份咨询12306，客服回应称，目前系统有点崩溃，建议大家过半小时再尝试购票刷新。...
12306回应软件崩溃
题主是否想询问“12306回应软件崩溃的原因”？网站用户量过大。12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，12306回应软件崩溃的原因是网站用户量过大，导致服务器承载不住，需要增加服务器的承载能力。
12306崩溃了吗,为什么上不去
据@中新经纬，9月15日午间，就网友反映的“12306崩了”，以及账号反复登陆不上、乘车人列表刷不出来等问题，中新经纬以消费者身份咨询12306，客服回应称，目前系统有点崩溃，建议大家过半小时再尝试购票刷新。据...
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